Voorbeelden van transformationeel leiderschap in het bedrijfsleven

Transformationele leiders hebben het vermogen om werkprocessen, strategieën, producten en diensten te bekijken op een manier die maar weinig anderen kunnen. Op die manier inspireren ze hun teamleden om out of the box te denken, verouderde processen te stroomlijnen en systemen te veranderen die de productiviteit in de weg staan. Het belangrijkste kenmerk van transformationeel leiderschap is de bereidheid om gewaagde, risicovolle acties te ondernemen die niet in de mainstream voorkomen. Of u nu het hoofd van een startup bent of een doorgewinterde ondernemer, het is nooit te laat om succesvolle transformationele leiderschapsvoorbeelden te gebruiken om het succes van uw eigen bedrijf een boost te geven.

Transformatie in de computersysteemindustrie

Na een aantal jaren in een verkoopfunctie bij IBM gewerkt te hebben, lanceerde H. Ross Perot in 1962 Electric Data Systems, waar hij computersystemen bouwde en repareerde voor zijn klanten. In plaats van gewoon te gebruiken wat hij bij IBM had geleerd, deed Perot zijn uiterste best om de dingen anders te doen door zijn werknemers in staat te stellen de klanten van EDS tevreden te stellen zonder te hoeven wachten op goedkeuring van de leidinggevende. Perot's tijd bij IBM overtuigde hem ervan dat het behagen van klanten beter haalbaar was als gewone werknemers de autoriteit kregen om slimme beslissingen te nemen zonder de vertraging van het zoeken naar goedkeuring van het middenkader. Perot geloofde dat traditionele top-down strategische planning een obstakel vormde voor het nemen van snelle beslissingen. Zijn focus lag op het zo snel en efficiënt mogelijk rond krijgen van de deal door alle mogelijke belemmeringen weg te nemen. In 1984 verkocht Perot EDS aan GM voor $ 2.6 miljard.

Transformatie in de streaming-entertainmentindustrie

Reed Hastings, de CEO van Netflix, is een van de meest succesvolle voorbeelden van transformationeel leiderschap in het afgelopen decennium. Netflix, opgericht in 1997, is een op abonnementen gebaseerde videostreamingservice die originele inhoud aanbiedt, zoals eigen films en tv-shows, maar ook films en series van andere netwerken en producenten. Toen Hastings Netflix voor het eerst lanceerde, was het een dvd-verhuurbedrijf dat Blockbuster al snel overtrof als favoriet van filmliefhebbers. Maar Hastings had een grotere visie, een die niet werd gehinderd door jaren zwoegen in de entertainmentbusiness. Hastings had eerder in de software-industrie gewerkt, dus hij had geen vooropgezette ideeën over hoe je een streaming-entertainmentbedrijf moest runnen.

Die vrijheid stelde hem in staat om gedurfde, nieuwe ideeën te introduceren, waarvan de grootste een duw in de originele inhoud was. Hastings en zijn team zorgden voor een revolutie in het gebruik van complexe algoritmen over kijkersconsumptie om hun eigen originele inhoud te creëren die zou voldoen aan de behoeften van hun abonnees. Het gewaagde gok loonde, en vanaf het eerste kwartaal van 2018 heeft Netflix 125 miljoen abonnees, bijna drie keer meer dan HBO. In 2018 brak Netflix ook de 17-jarige reeks van HBO voor de meeste Emmy-nominaties in een jaar door 112 nominaties te verdienen voor 108 HBO-nominaties.

Transformatie in de boekhandel

In 1994 was Amazon-CEO Jeff Bezos een weinig bekend online bedrijf dat boeken met korting verkocht in de hoop break-even te spelen. Onder leiding van Jeff Bezos is Amazon uitgegroeid tot een gigantische onderneming die verschillende industrieën domineert, waaronder boeken, detailhandel, voeding en elektronica, die voorheen verboden terrein waren voor een online bedrijf. Bezos, een voormalig veteraan in de financiële sector, gokte erop dat hij boeken beter zou kunnen verkopen dan uitgevers en eigenaars van boekwinkels door kortingen aan te bieden, lezersrecensies aan te moedigen en het grote publiek van bestsellers te vieren, in plaats van zich vooral te concentreren op de literaire lievelingen van de uitgeverij . Nadat hij de aandelen van zijn bedrijf tussen 1997 en 1999 met 5.000 procent had vergroot, transformeerde Bezos de boekhandel voor de tweede keer met de eerste e-readers, bekend als Kindles.Bezos bracht een revolutie teweeg in het lezen door een apparaat aan te bieden dat een gedrukte paperback of hardcover-boek kon omzetten in digitale inhoud, waardoor de ervaring van het omgaan met een auteur veranderde. Door het traditionele bedrijfsmodel van boekverkoop te doorbreken, vestigde Bezos een kolos met een waarde van meer dan $ 900 miljard, vanaf juli 2018.