Voordeel van non-verbale communicatie in het bedrijfsleven

Non-verbale communicatie omvat talrijke uitdrukkingswijzen. Fysieke voorbeelden zijn houding, gebaren, oogcontact, aanraking, fysiologische reacties (zoals klamme handen of een bezwete voorhoofd) en manier van bewegen. Kleding- en versieringskeuzes kunnen ook een vorm van non-verbale communicatie zijn.

Omdat zakendoen vaak veel menselijke interactie met zich meebrengt, kan het begrijpen van de elementen van non-verbale communicatie een enorm voordeel zijn in termen van samenwerking met collega's, concurrenten, klanten en potentiële klanten.

Belang van non-verbale communicatie

Kennis van non-verbale communicatie in het bedrijfsleven speelt twee rollen. Managers gebruiken non-verbale communicatie om andere medewerkers en teamleden effectief te leiden. En teamleden in het bedrijf, of ze het zich nu realiseren of niet, gebruiken non-verbale signalen om informatie te communiceren aan individuen buiten het bedrijf, of het nu klanten, concurrenten of collega's in een complementaire branche zijn.

Non-verbale effecten

In het bedrijfsleven kan non-verbale communicatie de woorden die daadwerkelijk worden gesproken bevestigen of tegenspreken. Communicatie kan worden belemmerd wanneer non-verbale signalen in tegenspraak lijken te zijn met wat er wordt gezegd. Wanneer verbale en non-verbale communicatieboodschappen samenwerken, wordt informatie effectiever gecommuniceerd.

Non-verbale communicatie in het bedrijfsleven vindt dagelijks plaats. Samenwerkende mensen zitten vaak naast elkaar, terwijl concurrenten vaak tegenover elkaar staan. Gekruiste benen of gevouwen armen tijdens een zakelijke bijeenkomst kunnen duiden op ontspanning of weerstand tegen de gepresenteerde ideeën. Oogcontact met een spreker tijdens een zakelijke bijeenkomst geeft blijk van interesse, en een manager in een bedrijf kan langer oogcontact houden dan een ondergeschikte medewerker.

Tactiele communicatie kan zakelijke interacties helpen of belemmeren. Een stevige handdruk kan worden geïnterpreteerd als zelfvertrouwen, terwijl andere fysieke aanrakingen, zoals een aanhoudende aanraking van de schouder, kunnen worden gezien als een inbreuk op de persoonlijke ruimte.

Voordelen van non-verbale communicatie

Bedrijfseigenaren kunnen profiteren van het leren over non-verbale communicatie en de mogelijke voordelen ervan. Het belang van non-verbale communicatie in het bedrijfsleven ligt in het feit dat het de mogelijkheid kan vergroten om met collega's, concurrenten, klanten en potentiële klanten te communiceren via wegen buiten de expliciete woordkeuze. Houding, vocale toon en oogcontact kunnen subtiele boodschappen overbrengen die versterken wat er wordt gezegd om consistentie en betrouwbaarheid over te brengen.

Een ander voordeel is dat non-verbale communicatie kan helpen vertrouwen, enthousiasme en professionaliteit te tonen door middel van kledingkeuze, actieve luistersignalen en de mogelijkheid om een ​​boodschap over te brengen, aldus Thunder Tech. Non-verbale communicatie kan een speciale rol spelen in internationale zakelijke omgevingen, waar zelfs met de hulp van vertalers een natuurlijke bezorgdheid kan bestaan ​​over de juistheid van onthulde bedoelingen, details of aanbiedingen.

Non-verbale zakelijke benaderingen

Neem jezelf van tevoren op en luister naar het geluid van je stem. Je toon, die wordt toegepast tijdens verbale communicatie, is volgens Inc. een andere vorm van non-verbale communicatie. Oefen nuttige non-verbale communicatie door effectief oogcontact terwijl je een presentatie geeft aan grote groepen mensen door verschillende benaderingen af ​​te wisselen. Scan het publiek, maak oogcontact met verschillende delen van het publiek of maak vier tot vijf seconden oogcontact met individuele toehoorders. In plaats van tijdens de presentatie op één plek te staan, kun je op een natuurlijke manier over het podium wandelen.