Wat is een zakelijke oriëntatie?

Bedrijfsleiders worden elke dag geconfronteerd met talloze beslissingen. De opties en strategieën zijn legio - en zonder weloverwogen planning moeten ze altijd raden wat ze moeten doen. De manier waarop een bedrijf zijn strategieën voor succes benadert, wordt zijn zakelijke oriëntatie genoemd. Er zijn vier soorten bedrijfsoriëntatie en strategische planning die helpen bij het definiëren van een bedrijf. De vier zijn productie-, product-, marketing- en verkoopgerichtheid.

Productiegerichtheid

Bij productiegerichtheid richten managers zich sterk op productie. De activiteiten van het bedrijf staan ​​centraal, aangezien de strategie prijsleiderschap in de niche wordt, wat betekent dat de goedkoopste producten worden aangeboden. Als een bedrijf de kosten kan verlagen om het laagst geprijsde gefabriceerde product op de markt te verkopen, kan het winnen van concurrenten die dezelfde of soortgelijke producten verkopen. De strategie beoogt geld te besparen in de productie en kosten van verkochte goederen.

Leiders zouden kunnen proberen hun grondstoffen goedkoper te krijgen door grotere hoeveelheden in te kopen of door andere leveranciers te zoeken. Het bedrijf zou kunnen innoveren om goedkopere materialen te gebruiken die dezelfde kwaliteit bieden. Automatisering in de productie kan de loonkosten verlagen. Al deze strategieën vallen onder de productiegerichte strategie.

Productoriëntatie

Productoriëntatie gaat vaak over innovatie. Deze strategie is erop gericht bestaande producten te verbeteren en nieuwe producten te innoveren om bestaande problemen op te lossen. Wanneer bedrijfsleiders zich in een productoriëntatiemodus bevinden, richten ze zich sterk op de kenmerken en voordelen van producten. Een bedrijf dat sportkleding verkoopt, kan bijvoorbeeld constant op zoek zijn naar beter materiaal om zweet van het lichaam af te voeren. Door deze verbetering kan het bedrijf de concurrentie voor blijven en relevant blijven.

Strategieën met productoriëntatie zijn gericht op klanttevredenheid, feedback en nieuw geïdentificeerde behoeften. Het bedrijf zal regelmatig bestaande klanten onderzoeken en focusgroepen zoeken om vast te stellen wat klanten gelukkig maakt. Door specifieke consumentenbehoeften op te lossen, ontwikkelt het bedrijf sterke relaties en klantenloyaliteit.

Marketing oriëntatie

Dit model voor bedrijfsoriëntatie probeert de markt te overspoelen met advertenties en merkplaatsingen. Marketinggerichtheid is erop gericht dat het merk "top of mind" blijft, dus als klanten erover nadenken om dat type product of dienst te kopen, is het product van het bedrijf het eerste dat ze overwegen. Consumenten willen niet elke dag een verzekering kopen, maar het logo van State Farm verschijnt achter de huisplaten, langs eindzones en bij shotklokken. Het bedrijf wil dat consumenten het onthouden wanneer ze besluiten een nieuwe verzekering te kopen.

Marketinggerichtheid tracht klanten ook te helpen de producten van het bedrijf te associëren met specifieke gevoelens en positieve oplossingen. Een reclamespotje voor een kopje Campbell's Soup wekt herinneringen op uit de kindertijd, zoals ziek zijn terwijl je moeder voor je zorgt. Het geeft een goed gevoel - zelfs als je moeder je geen Campbell's Soup heeft gegeven. Consumenten beginnen de soep te associëren met beter worden, de zorgzame aanraking van mama en het comfort van thuis.

Verkoopgerichtheid

De verkoopstrategie is transactioneel van opzet. Verkoopgerichtheid gaat over het verplaatsen van producten en het genereren van cashflow. Dit is vaak een kortetermijnoplossing voor bedrijven - dus de relaties die in alle andere strategieën worden gezocht, worden genegeerd. Een bedrijf kan promoties voeren die in wezen 'break-even' zijn of geld verliezen om verkeer door de deuren te leiden. Het doel is om marktaandeel op te bouwen, zelfs als er een opoffering is in de loyaliteit en winstgevendheid van klanten op de lange termijn.

Omdat deze strategie niet focust op de behoeften van de klant, leidt het wel tot klantomzet. Bedrijven die deze strategie gebruiken, moeten overstappen op loyaliteitsprogramma's met het marktaandeel al veroverd. De verkoopgerichtheid is effectief om bewustwording te creëren en consumenten van concurrenten af ​​te nemen, maar het bedrijf moet een manier vinden om ze te behouden. Amazon begon als een goedkope plek om online boeken te kopen. Deze strategie maakte het erg populair en zorgde ervoor dat het een enorm marktaandeel veroverde, dus het ging over naar andere verkoopniches en winsten van miljarden dollars. Het zou het niet hebben overleefd als alleen de goedkope boekenverkoper.